abstractright abstractright

Helt siden selskapet ble grunnlagt, har kvalitet vært en integrert del av vår virksomhet. Et vellykket konsulentselskap kan aldri slurve med kvaliteten.

Retningslinjer for kvalitet

Våre retningslinjer for kvalitet er basert på kundeorientering og -tilfredshet. Konseptet “kvalitet” betyr det samme som å holde høy standard jevnt over i hele virksomheten vår.

For oss betyr høy kvalitet det samme som å oppfylle kundens krav og forventninger. Vi arbeider ansvarlig, profesjonelt og innovativt. I tillegg forplikter vi oss til å utføre oppdragene våre med entusiasme og en positiv holdning.

Sitos kvalitetsstyringssystem er basert på kravene i ISO 9001-standarden. Ledelsen i selskapet og alle de ansatte følger systemets prinsipper og er med i den kontinuerlige forbedringen.

Tapio Puurunen
Administrerende direktør i Sito Oy

 

Grunnlaget for den høye kvaliteten er varige kundeforhold

Konsulentvirksomhet er basert på tilliten som finnes mellom kunden og konsulenten, og det arbeidet de gjør sammen. Det vi ønsker, er å gi næring til gjensidig forståelse og respekt ved hjelp av gode kundeforhold som varer over tid.

Målet med retningslinjene for kvalitet er å utvikle virksomheten vår hele tiden. Vårt prinsipp er å gjøre det riktig fra starten av og å gjøre det riktig første gangen. Vi bruker teknisk utstyr, etablerte metoder, håndbøker og veiledninger for å oppnå målene våre. De viktigste retningslinjene for virksomheten vår er beskrevet i “PROSITO”-håndboken for prosjektledelse, som vi har utviklet selv. Selskapets viktigste ressurs er de ansatte, fordi de setter de høyeste standardene for sluttresultatene som oppnås.

For oss betyr høy kvalitet det samme som å oppfylle kontraktsvilkårene og kundens forventninger. Vårt mål er å lage innovative løsninger og virksomhetsmodeller som er basert på en ansvarlig, profesjonell virksomhet. I tillegg forplikter vi oss til å utføre ethvert prosjekt med glede og en positiv holdning.