Laatu ja menestys
Laatu on yhtiön perustamisesta lähtien ollut meille keskeisen tärkeää. Menestyvä suunnitteluyritys ei missään tilanteessa saa tinkiä suunnittelun laadusta.
Käsite 'laatu' kattaa Sitossa paljon enemmän kuin pelkän teknisen suunnittelun. Se kattaa yhtiön koko toiminnan. Pyrimme pitämään koko toimintamme laadun vakaasti korkeatasoisena. Asiantuntijatuotteen laatu jakautuu prosessin laatuun ja lopputuotteen laatuun. Molemmat ovat meille tärkeitä.
Konsulttitoiminta perustuu asiakkaan ja konsultin yhteistyöhön ja luottamukseen. Kiinteiden ja kestävien asiakassuhteiden avulla haluamme kehittää keskinäistä ymmärrystä ja kunnioitusta asiakkaidemme kanssa.
Laatupolitiikkamme tavoitteena on toiminnan jatkuva parantaminen. Periaatteitamme ovat "tehdä oikein alusta pitäen” ja ”tehdä kerralla oikein". Tavoitteiden saavuttamiseksi käytämme teknisiä apuvälineitä, vakiintuneita työmenetelmiä, käsikirjoja ja ohjeita. Tärkeimmässä asemassa ovat kuitenkin työntekijät, jotka tuottavat vaatimusten mukaiset lopputuotteet.
Korkeatasoinen laatu merkitsee meille sitä, että
- täytämme suunnittelusopimuksen ehdot ja asiakkaan odotukset
- toimintamme on vastuuntuntoista, ammattitaitoista ja innovatiivista
- sitoudumme kuhunkin tehtäväämme ja asennoidumme siihen innostuneesti ja positiivisesti.
Siton laatujärjestelmän tarkoituksena on varmistaa:
- asiakkaiden, tuotteidemme käyttäjien ja yhteiskunnan tavoitteiden ja vaatimusten toteutuminen
- parhaan mahdollisen hinta-laatusuhteen löytyminen
- tehtävien teknillinen oikeellisuus ja tarkkuus
- tehtävän johdon pätevyys
- toimeksiannon ja toimintaedellytysten selkeys
- resurssien, ajankäytön ja talouden ohjaus ja valvonta
- toiminnan tekninen ja hallinnollinen valvonta.