SpatialWeb tukipalvelut
Karttapalveluiden käyttämiseen tarvitset selaimeesi toimivan Java -virtuaalikoneen (Java Runtime Enviroment, JRE). Parhaiten palvelu toimii versiolla JDK/JRE - 6.0 Update 17. Se on ladattavissa täältä: http://java.sun.com/products/archive/ (tilanne 7.6.2010).
Voit tarkistaa nykyisen JRE-versiosi tästä.
Uusimman JRE:n voit asentaa automaattisesti tästä.
Voit myös asentaa JRE:n manuaalisesti alla olevista linkeistä:
- Windows työasemat
- Macintosh (Apple Mac OS X)
- Macintosh (Apple Mac OS 9 ja vanhemmat)
- Jos edellisten kanssa on ongelmia, voit kokeilla tätä (Macintosh)
Huomaa, että todennäköisesti tarvitset järjestelmänvalvoja (Administrator) -tason oikeudet asennuksen tekemiseen.
Muut selaimen tarvittavat asetukset
- Javascriptit (Active scripting) on oltava sallittu
- Evästeet (Cookie) on oltava sallittu
- Pop-up:t on oltava sallittu
- Palomuuriohjelmat ja viruskannerit on asetettava sellaiseen toimintatilaan, etteivät ne estä palvelua toimimasta. Tämä koskee sekä käyttäjän koneen palomuuriohjelman asetuksia, että verkkoyhteyden tarjoajan palomuurin asetuksia.
Ongelmatilanteissa kannattaa ensin varmistaa Sun:n testisivulla, että selaimesi JRE toimii moitteettomasti. Samalta sivulta löytyy myös asennusohjeet sekä ohjeita erilaisiin virhetilanteisiin. Jos SpatialWeb-palvelun kartta ei lataudu selaimessa niin suosittelemme kokeilemaan kaikkien Java-versioiden poistoa koneelta ja tämän jälkeen uuden version asennusta.